|
|  |
Rawfood.dk ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Reif & Wolff ApS indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder Rawfood.dk ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevende leverancer bedes henvendelse rettet til:
Rawfood.dk ApS
Gammelgårdsvej 17A
7130 Juelsminde
Email: info@rawfood.dk
Varereturnering (med undtagelse af køkkenudstyr, læs nedenfor) foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Ved reparation af køkkenudstyr er det påkrævet, at du inden tilbagesending af produktet kontakter Rawfood.dk ApS telefonisk eller skriftligt herom, idet køkkenudstyr skal sendes til en anden adresse (dette oplyser vi om i forhold til produktet) og samtidig følger en bestemt procedure for at spare begge parter tid og penge.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Rawfood.dk ApS har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.
|
|
